悪い評価をつけられたとき

メルカリをやっていれば、やはり評価は気になります。

「評価」とは取引の最後に購入者、出品者どちらの側からも相手に対して「良い」「普通」「悪い」のいずれかの評価をする事です。

ユーザーの中には「評価【悪い】がある人とは取引しません」としている人もいるようです。

普通、、といっていいかどうかわかりませんが特に問題なければ「良い」をつけます。(ここはその人の価値観によりますが。『特に問題なければ「普通」じゃん』と考える方もいます)

普通は商品を受け取った購入者側から先につけます。

以前は出品者はその自分に付けられた評価を見てから、自分も購入者の評価をしていました。

しかしそれだと「報復評価」があるという事で、出品者は自分も評価するまで、相手が自分にした評価を見られなくなってしまいました

報復評価とは、、、

購入者が「良い」以外の評価をつけてきたとき、その理由が正当なものであっても出品者はいい気持ちがしないので、例え購入者に落ち度がなかったとしても出品者が同等もしくはそれ以下の評価を返すことをいいます。

この報復評価が怖いため購入者は出品者に対して不満があっても「良い」以外の評価がつけにくかったため、現在のシステムに変わったようです。

話は本題に戻りますが、、

自分に評価「悪い」がつけられたとき、ですが、

できることはありません。

もしその「悪い」評価が正当なものであれば真摯に受け入れるしかないですし、

正当でなくても、メルカリ事務局に連絡するぐらいしかできません。

そして連絡しても一度行った評価は覆りません。

(注:どのような場合かはわかりませんが、覆る、もしくは評価を取り消してくれることもあるらしいです。ただし私はどういった場合ならそのように対応してもらえるかはわかりません。。そういう場合がある、ということを聞きました。駄目元で一度は連絡すべきかもしれません)

自分のプロフィールに、この「悪い」評価が正当でないこと、自分に落ち度がなかったことを書き連ねるしかないのです。

そしてついに私にもそのときがやってきました。

出品者として評価に「悪い」がつけられました・・・; ̄ロ ̄)!!

正直言ってこれほどメルカリをやっていて、腹が立ったことはありません!

以下は単なる私の愚痴です。(見てもあんまり意味はないかもしれません・・)

先日メンズポロシャツを出品しました。値引き交渉はなく、さくっと出品価格で購入してもらい、そこまではありがたかったのですが、「翌日朝までに振り込みをするので、翌日中に発送してもらえないか」とコメントされました。

私は商品出品の欄の「発送までの日数」は最大の「4〜7日」を取っています。

「悪い評価をつけられたとき」への125件のフィードバック

  1. こんにちは
    記事を読んでいて、わたしも同じような目にあいました。
    出品していた商品が売れたので、発送の準備をしていましたが、仕事の都合で発送が7日後になりました。
    商品には4日~7日の期間をいただくことは記入してあり、購入者にも遅くなる旨をつたえてありました。
    ですが無事に商品が到着したあと、わたしは良い評価をつけましたが相手は悪い評価。
    理由は手元に届くまで10日もかかったから、連絡がなかったから。
    はい??
    遅くなると連絡してたんですけどね?商品ページにも記載してあったんですけどね?
    相手は男性ではありませんでしたが、自分の不都合だけで悪い評価をつける購入者が許せません。
    いざ商品が届いたら自分のイメージと違っていた、自分の見落としなのに悪い評価をつけるようなお子様はメルカリのようなアプリはやらないほうが言いと思ってます。
    報復評価の機能がつくことを願います。

    1. きのこ様

      コメントありがとうございます。
      不愉快な経験をされて、腹がたつお気持ちわかります。
      商品到着が遅くて嫌なのなら、あらかじめ言ってくれればいいのに、、って思いますよね。
      それまでには何も文句を言わずに(言ってないんですよね!?)最後の評価で文句を言うなんて「卑怯者!」って感じですよね。
      報復評価、、したいお気持ちもわかります。
      わかりますが、それをやってしまうともう泥仕合というか、どんどん揉め事が大きくなっちゃう気もします。
      嫌な取引に終わってしまうとやり場のない怒りをどこかにぶつけたくなりますが、ここで書いたことで忘れてみませんか?
      そういう自分勝手な購入者さんにはいつか因果応報がありますよ。
      自分ではない誰かが仕返ししてくれてると信じて(笑)、忘れてみましょう!!

  2. 初めまして。メルカリで若い男性に非常に不愉快な人が多い点について、首をブンブン縦に振って頷いてしまいました。
    私の場合、仕事のため発送に数日かかる旨を予め書いておいてあるんですが、それでも注文の2日目にして「仕事が忙しいのは分かりますが早くして!」だとか、「遅いけどどーなってんの?」だとか…(笑
    不愉快な取り引きだったと普通・悪い評価を付けたら今度は通知欄に「頭おかしいんじゃない?病院行けば?」だの「メルカリやめろ」だの…全てここ二日で若い男性ユーザー相手に起きたことです。評価ごときで罵詈雑言…とグッタリです。
    普段の不満愚痴になってしまい、すみません。ブログ読ませていただいてスカッとしました。ありがとうございます。

    1. 榎本さま

      コメントありがとうございます。
      「病院行けば?」なんて・・・こわすぎですね。そんな人と関わり合いになってしまうとほんとに気が滅入ってしまいますね。
      なんだか利用者が増えているせいでしょうか、、ここのコメント欄を見ていると昔よりも悪質なユーザーが増えてる気がします。
      顔が見えない取引で言葉遣いが悪いひとって、、それだけで嫌ですよね・・。普通評価も当たり前だと思います。
      こういう人と関わらないようにするためには、少しでも怪しい雰囲気を感じたら取引をやめる、などの自己防衛策をとってくしかないですよね!
      お互い注意してがんばっていきましょう!

  3. ★ たなな様

    私の投稿へお返事を下さり、大変感謝しております。何よりこの長々とした文章であったにも関わらずしっかり目を通して頂き、共感して頂けたことと、私自身のモヤモヤを一気になくしてくれた一言があったので本当に本当に気持ちが楽になりました!

    あの日から時間が経っているとはいえ、自分のプロフを開く度に必ず目に入る普通評価がいつも目障りでその度に若干シュンと萎えてしまっていたのですが…

    もうそんなことにもならないくらいにメンタルも元気になりました!!
    ここに来て本当によかったです!!
    私を助けて頂き、とても感謝してます!!本当にありがとうございました☆

  4. 文章に誤りがあり、訂正です。

    『この指輪ともう1つ300円で出品している指輪の2つで300円になりませんか?』

    『この指輪ともう1つ400円で出品している指輪の2つで300円になりませんか?』

    の間違いでしたm(__)m
    すみません…

  5. メルカリの実体験、1つ1つ読ませて頂きました。イラッと来るものばかりで被害を受けた方のお気持ちがとても痛感致します。

    私事ではございますが…
    自分のプロフをタップする度に評価の数字が見えて…その中に普通評価が1つ…その度に気分が萎えてきます…

    私の場合は普通評価を一度だけ付けられた形なので、ここに書かれている方達の内容と比べたらまだまだ小さい内容かもしれませんが…私も書かせて下さい…(泣)

    私は元々単品で300円と400円のファッションリングを出品しており、ある日300円のリングにコメントがありました。

    『この指輪ともう1つ300円で出品している指輪の2つで300円になりませんか?』

    ………ハッ!?Σ(゜Д゜)
    1つをタダにしろってこと?

    私は真っ先に上記の気持ちがよぎりました。さすがに2つで300円は無理なので400円でしたらOKですと返しました。

    すると、相手は400円でのお取り引きに同意し、ご購入されていきました。

    いつも通り、しっかり梱包し、すぐに発送もしました。

    受けた評価が無言の『普通』でした。

    始めて普通を付けられて半分パニック!とにかく情緒が不安定になりました。

    壊れてたとか何かあったのなら文章にしてくれてもいいはずですよね。どうして普通なのかを聞くのもトラブルのもとなので当たり障りなくこのままお取り引きは終わらせました。

    しばらくなんで自分が普通にされたのか考えました。自分の落ち度は見当たらないし…お店のような梱包がよかったのかな…とか少し神経質な考えにもなりました…すると1つだけ思い当たることがありました。

    300円で交渉してきたものを断って400円で売ったから…?

    すぐに購入者の評価を辿ってみました。この購入者は貰った評価が『良い』ばかりなのですが、相手に付ける評価は『普通』または『悪い』を連続でつけていたことがわかりました。

    理由も判明しました。
    私と同じく、値下げ交渉したけどその値段で買えず、交渉したお値段よりちょい高めで買ったことが理由でした。

    地道でしたが普通や悪いをつけられた方の1人1人を辿るとその購入者専用の出品画像はかなり見つかりました。コメントも残っていたので、読んでみるとやはり私と同じなんです。

    中には300円の品に対してオマケもつけて!といったコメントまで…それを断ってお取り引きした所、普通評価を付けられた模様です。

    悪いを付けられた人は、値下げに応じたにも関わらず、コメントの段階で少し色々と立て込んでいた雰囲気がありました。特にトラブルがあったわけではないのですが、単なるコミュニケーションで送信返信の数が少し多かっただけなんです。スムーズじゃなかったことがきっと理由だったのではないかと思います。

    この購入者の意地というか…性格というか…呆れましたし、人格を疑いました…

    きっとこの購入者は自分の思い通りにならなかった出品者には下げた評価をつける人なんでしょうね。購入するということは金額にも納得したから買ってくれたんだと出品側は思いますよね。買いたい額で買えなかったことを理由に下げた評価をするのは理不尽だし、納得してないなら最初から買うなよ!って思います。

    事務局にこのことを通報しました。すると、、、
    メルカリご利用の際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでしたと謝罪が…。

    とりあえずは、この購入者を調査して厳正な対処をするとのことでした。

    あれから2ヶ月ほど経ちますが、いまだにその購入者のアカウントは健全ですし、なに食わぬ顔でお買い物もしています。

    注意までしてくれたかどうかは定かではありませんが、正当な理由がないうちはいくらか相手にも『良い』評価をつけているようです…たまに悪い評価をつけているのも見えますけど。

    正直、早く無期限の利用停止にでもならないかなって思いますが…なかなかそうはならないですね。

    ひとまずこのことを機に学んだこと…

    プロフにある評価の数字だけでは良いユーザーかどうかが判断出来ないということです。

    良い評価が多ければ良いユーザーとも限りません。プロフコメントも一見まともそうな文章を書いているようでも中を開ければキチガイがいたりします。結局、見映えの評価だけで安心は出来ないということです。

    逆に普通・悪い評価があるからといって必ずしも全員が全員悪いユーザーだとも言えないです。悪いユーザーに当たって付けられた可能性もあるからです。

    評価とプロフ文だけでユーザーの見極めが出来ないといった問題点がメルカリにはあるなと思いました。

    信用に関わる評価ですが、そんなユーザーがいるうちはもはや掲げてる評価なんて信用にも何にもならないかもしれないです。

    何かと参考にして頂ければと思います。。。長々と失礼しましたm(__)m

    1. メルカリ初めて5ヶ月さま

      ご自身が受けた不快な体験をシェアしていただいてありがとうございます。
      ほんと、やな相手ですね!!私も読んでて腹が立ってしまいました!
      それにしても、それだけお相手を追跡して分析するなんて、、すごいですね!まるで探偵のようです^^
      分析によると、このユーザーの被害者は多分たくさんいるということですね。
      お相手の条件を飲まなかったという理由で評価を下げられた被害者たち・・。
      被害者の会でも作りたいですよね!!
      確かに評価だけ見てもこういう意地の悪いユーザーを見極めるのはすごく難しいですね・・。
      でも、考えて見てください。
      こんな性格の悪いことをする人、実生活ではきっと嫌われてます!!(断言)。
      だからこんな人に当たってしまったのは不運だったけど「かわいそうな人なんだな」と思って、忘れてしまうほうがいいですよ。
      その方が気持ちが楽になりますよー。
      たった一つしか普通評価がないて、十分立派だと思いますよ!

    2. メルカリ初めて5ヶ月さま

      ご自身が受けた不快な体験をシェアしていただいてありがとうございます。
      ほんと、やな相手ですね!!私も読んでて腹が立ってしまいました!
      それにしても、それだけお相手を追跡して分析するなんて、、すごいですね!まるで探偵のようです^^
      分析によると、このユーザーの被害者は多分たくさんいるということですね。
      お相手の条件を飲まなかったという理由で評価を下げられた被害者たち・・。
      被害者の会でも作りたいですよね!!
      確かに評価だけ見てもこういう意地の悪いユーザーを見極めるのはすごく難しいですね・・。
      でも、考えて見てください。
      こんな性格の悪いことをする人、実生活ではきっと嫌われてます!!(断言)。
      だからこんな人に当たってしまったのは不運だったけど「かわいそうな人なんだな」と思って、忘れてしまうほうがいいですよ。
      その方が気持ちが楽になりますよー。
      たった一つしか普通評価がないなんて、十分立派だと思いますよ!

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