悪い評価をつけられたとき 続き

前に書いた「悪い評価をつけられたとき」という記事が人気なので、ちょっと続きを書いてみることにしました。

皆さん、想像以上に評価「悪い」に敏感なようですね^^;

でもいただいたコメントを読んでも本当に分かります、気持ち。

私はどんなにしっかりした取引をした自信があっても、もらった評価をみるときは心臓がドキドキして飛び出そうな気持ちです。(ハイ、めちゃめちゃ小心者です)

なんですかね、もう自分に対しての通知表をもらう学生の気持ちなんですよね!!(違う?)

しかも会ったこともない評価者の価値観が全くわからないので、自分では自信があってもどんなことが気に食わないか本当に予想がつかないのです。

なので、これだけは言いたいのです。

まず安易に「悪い」をつける方、評価を受けるほうはかなり傷つきます。

もしその取引に不満があり、納得がいかなければ正当に評価をすればいいと思います。

でもそれは本当につけるべき「悪い」なのか、一度考えてからつけてもらえたらな〜と思います。

また逆に「悪い」をつけられた方、

気にしなくて大丈夫です!

自分に落ち度がない、と自信があればそのままにしておいても大丈夫です。

プロフィールに自分が悪くないことの言い訳や相手の批難を載せるのは止めましょう。

はっきり言って、他のユーザーがそれを読むと逆に「この人、面倒臭そう。。」と思われて敬遠されかねません。

自分に落ち度がなければ、他の取引相手はそれに応じた評価を返してくれます。

そしてその評価を見れば、あなたが問題あるユーザーでないことは明らかです。

例えば

評価200  良いが198 普通1 悪い1

評価50  良いが44 普通5 悪い1

この二人のユーザーを比べたらどうでしょうか?

もちろん評価の内容にもよりますが、明らかに後者の方にはちょっと問題があるのかな?と勘ぐりたくなりますね。

要は割合でしょうか。

一人、二人のおかしなユーザーに振り回されなくていいと思います。

自信を持ってそのままにして、ほっておきましょう!

いつかそんな人は天罰が下ることを信じて〜!!(大げさ)

 

 

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「悪い評価をつけられたとき 続き」への48件のフィードバック

  1. はじめまして。
    メルカリ初心者です。最近悪い評価をつけられて、色々な記事を探しているうちにここへたどり着きました!
    最近のお取引で出品者から悪い評価をつけらられ、理由も根拠のない半分言いがかりのような事を記載されています。購入メインで利用しており取引件数はまだ少ないですが、出品者様にご迷惑をかけないように頑張ってきました。この1件の悪い評価で変なイメージがついて他の出品者様達から敬遠されるのではないかと心配です。
    かなり長文になりますが、悲しくて仕方ないので吐き出させてください…

    ある限定物が欲しくて予約日と発売日に電話やネットでの購入を試みましたが全滅でした。9ヶ月の子どもがいるため店頭に早朝から並んで購入することはできませんでした。
    諦めていた時にメルカリで販売価格と同額で出品されているのを見つけました。出品者はプロフィール欄にマイルールを沢山書いており『○○な人は購入しないでください。迷惑
    です』という文が多かったです。『過去の取引で嫌な思いをされたのかな?でもルールを守れば大丈夫かな』と購入しました。
    すぐに出品者から取引メッセージがきてお互い挨拶を交わし、その後すぐに普通郵便で発送したと連絡がきました。しかし発送連絡後すぐに遠方に住む(飛行機の距離です)親族の訃報が入り、急遽バタバタ用意をして翌日早朝に出発しました。
    ここは私が悪いのですが、訃報でパニックになっていたのと子どもを抱えての長距離移動、葬儀参加とあって出品者への連絡が翌日になり遅れてしまいました。
    メッセージに葬儀うんぬん、滞在場所など細かく説明してもなぁと思い『こちらの都合で急遽遠出することになり受け取れていません。帰宅が3日後の○日の予定なので、お品を確認次第すぐに評価入力致します』と謝罪の言葉と共に送りました。
    しかし出品者からのメッセージはなく、忙しくて見れないのかな?伝わってないかな?でも再度メッセージを送るとしつこいと思われないかな?と不安な気分でした。
    メッセージの返信がないまま予定通り○日に帰宅してすぐにポストを確認し、メッセージで『本日受け取りました。こちらの都合で遅くなり申し訳ありません。これから評価入力致します。ご迷惑をおかけしました。』と送りました。10分ほど待ちましたが出品者からメッセージはありませんでした。
    急いで良いの評価とコメントを入力すると、すぐ出品者が私の評価を入力したと通知が来て、悪い評価がつけられた上に『郵便物を追跡した。確実に届いてるくせに故意に受け取り評価を遅らせた。店舗で買え。メルカリに向いてない』などと記載されていました。
    評価入力が早かったので、出品者はおそらく私のメッセージも毎回読んで返信できるのにあえて返信しなかったのだと思いました。郵便追跡したとありますが、書留や特定記録でもなく普通郵便でした。わざわざ窓口で追跡依頼をしたのでしょうか?それでも調査完了までに数週間はかかると言われています。膨大な郵便物の中から追跡番号もない封筒を3〜4日で調査できるとは到底思えません。(普通郵便の追跡は、最終的に受取人にも確認されますが私は確認などされていません)
    私の予想ですが、郵便局の窓口やサイトでは郵便番号だけで到着予定が検索できるのでそれをもとに確実に投函されていると考えてる?しかしそれはポスト投函の予定日であり、実際に私が受け取ったことを証明できません。
    私は受け取りが遅れることを謝罪してメッセージを何度も送っていますがそのような詳細は省いて、普通郵便で送って購入者が受け取った証明も不確実なのに『故意に遅らせた』と断言して自分は被害者のようなコメントを残されてとても心外です。
    取引メッセージで説明しようかと思いましたが評価は消せないし、こちらの住所や氏名が出品者に分かっているためさらに怒らせて嫌がらせ等の面倒なことになっては困るのでそのままにしています。取引メッセージが非表示になる2週間後が待ち遠しいです。
    とても悔しい気持ちでいっぱいです。購入した品も使うのを楽しみにしていたのに、見るたびにこの嫌な取引を思い出すのでしまっています。
    長々と失礼致しました。こんなことは初めてでまだ落ち込んでいますが、皆さんの記事を見て少し元気をもらいました。

    1. みどり様

      コメントありがとうございます。
      小さいお子さんを連れての遠方のご親族のご葬儀の出席とは大変でしたね。そんな時にメルカリのことなど考えられなくて当然だと思います。
      みどり様は緊急事態でもできるだけ連絡を取ろうとされててえらいと思います。
      もし私だったら、パニックになってメルカリのことなどすっかり忘れていると思います笑
      これは私の勝手な推測ですが、お相手さんは過去にも普通郵便を使って届かなかったなどと言う郵便事故のクレームをうけたことがあるのではないか、と思いました。
      なので受け取り通知の遅れに過敏なのではないでしょうか。(追跡依頼をした、というのは私もハッタリだと思います)
      評価メッセージのことは気にされることはないですよ。そのように口汚く人を罵るユーザーの書くことを、普通の人ならば信用しません。
      勝手にそのうち、どこかで自滅するでしょうから、そのままほっとくのが一番です。(メルカリの中か、私生活でかはわかりませんが)
      実際今回のことについてみどり様にとって不可抗力であったわけですから、落ち込む必要もありませんよ。
      メルカリをずっとやってると、それを生活の第一優先にしろというような対応を要求する人がいますが、みんな普通の生活があるわけです、メルカリが第一優先にはできないですよね。
      緊急時にできる限りの対応をしたが、それでも納得してくれなかったのは残念ですが、人によって価値観が違うので、今回は運が悪かったと思って忘れましょう。
      物に罪はありません。お気持ちはわかりますが、せっかく手に入れた限定品、、、しまいこまないで使ってみてはどうでしょうか。

  2. こんばんは。
    夜分遅くに申し訳ありません。
    メルカリにて「良い」のみで1,000を越えていたのですが、先日初めて「悪い」をつけられてしまいました。
    あまりにも腹が立ち、色々調べていたところ、こちらの記事に出会いました。

    自分は購入者側で、相手は初心者の出品者で、私が初めての取引でした。
    プロフィール及び商品説明にも「即購入禁止」の記載はなく、むしろ「即決あり」の記載があったので、特に疑問もなかった私はコメントをせず購入しました。
    コメントをしても横取りされることが多々あるからです(自己紹介に記載済み)。
    その代わり、必ず取引メッセージでご挨拶するようにしています。
    「この度はお世話になります。プロフィールを拝読し、即購入を禁止されていらっしゃらなかったので、購入させていただきました。入金させていただきましたので、お手数をお掛けいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。」
    ざっと書くと、上記のような感じです。

    そして今回、上記のメッセージが強要に感じたとのことで、「悪い」をつけられました。
    お相手の言い分は、「即購入禁止の記載がなかったから購入した、取引をしろと強要された。普通双方の合意を得てから取引するもの。他サイトにも出品していたのに、取引せざるを得ない状況に追い込まれた(要約)」だそうです。
    それなら出品しなきゃいいのに。
    売りたいから出品していて、欲しいから購入しているのに、その時点で双方の合意は得られていると思うのですが…。
    即購入は私の独自ルールだそうです。
    正直メルカリに向いていないと思いました。
    そもそもメルカリでは購入希望のコメントは強制ではありません。
    コメントの強制こそ、独自ルールです。
    出品者様から要コメントの記載がある場合は、必ずコメントしてから購入するようにしていますが、今回はそのような記載はありませんでした。
    不当な評価で、初めて「悪い」をつけられてしまい、本当に悔しいし、腹が立ちます…。
    しかも、相手には「良い」をつけちゃったんですよね…。
    購入するのが怖いです…。
    交通事故にでも遭ったと思って忘れるのが一番なんでしょうね…。

    1. cloverさま

      返信が遅くなりまして申し訳ありません!!コメントありがとうございます。
      cloverさんのコメントを読んでて私も腹が立ってしまいました!
      不運にもメルカリの基本的ルールを理解していないユーザーさんとあたってしまったようですね・・。
      そもそもメルカリは「即購入できるもの」ですものね。
      今の「購入前のコメント必須」のルール強要がおかしな事態なのですが・・。そもそもその独自ルールすらプロフには記載していなかったんですよね?
      なんて自分勝手な・・!としか言いようがありませんね。cloverさんの言い分はもっともです。
      お相手は初心者ということで、そもそものメルカリのルールを誤解していたんでしょうね。
      ただこういう人はそんなに多くないと思います。
      おっしゃる通り事故にあったと思い、忘れるのが一番いいと思いますよ。「良い」評価が1000もあれば立派です。
      一つくらいの「悪い」はこれからの取引相手の方は気にしないと思います。

  3. はじめまして(*^_^*)
    最近メルカリで商品を購入し悪い評価をつけられ腹立たしさとショックでネットを見てたらこちらにたどり着きました。
    ほんと安易に悪い評価つけないでほしいですよね(>_<)
    私は普通に購入~受取まですぐに手続きしたのですが、取引の間にコメントがなかったので不安なお取引でしたと悪い評価をつけられました。
    別に質問系のコメントではなく発送日や発送完了のコメントを送ってきてたんですけど(^-^;
    他にも多数他で購入してたのでコメント送ってなくてそのままにしちゃったんですよね…
    そしたら「必ずしもコメント必要なわけではないですが…」と悪い評価…
    自己紹介文にも「購入後は一度はコメントを」と追記してあり、必ず必要だから悪い評価にしたんでしょ、と言ってることと違うことに腹立たしさが…
    相手方の評価にはちゃんと無言評価ではなくお礼のコメントを入れての「良い」評価にしたのに、コメントなかっただけで悪い評価はショックです。
    せめて普通評価だと思うのですが…(^-^;
    ほんと人の価値観の違いって怖いですね…
    今妊娠中で妊娠中に飲むサプリメントを購入したのですが、予想外なところでストレスを与えられました…

    1. にゃんごろ様

      コメントありがとうございます。妊娠中に「悪い」評価はストレスたまりますね。お察しします。
      お相手の方は、コメントがない=自分が悪いをつけられるかもしれない、その予防線で先手を打って「悪い」評価をつけたんじゃないかなあ、と思いました。
      まあ本当はその考え自体どうかと思うのですが、あまりにも「悪い」評価を恐れるあまりに相手につけられちゃう前にこっちかたつけちゃえ、、という考えがあるような気がします。
      にゃんごろ様が「よい」評価をつけたのに「悪い」をつけられて、とても腹立たしい気持ちはわかりますが、あまり気にされてはお腹の赤ちゃんにもさわると思うので忘れるのが一番いいと思います!

  4. たなな様こんにちは。
    お久しぶりです、体調お変わりないでしょうか。

    当方もメルカリを初めて1年経ちましたが、ここ最近変なユーザーに購入されることが多く、精神がかなり削られてる感じですね。

    基本的に評価数が良いだけであっても数が少ないユーザー、プロフに何も記載されてないユーザー、取引連絡にて言葉数が少ないユーザー、などが危ない参加者と当方は考えています。

    現在も2週間ほど前に購入された方が、無言普通評価をされ、理由を問うて数日後に帰ってきた内容が、画像よりも劣化してるように★見えたから★

    こちらはきちんと現物を様々なアングルから撮影し、説明にも中古、現状品、暗所にて保管としていたにも関わらず、状態にやたら神経質な輩に買われてしまい。

    画像以上でも以下でもないはずなんですが(梱包時に確認もしています)写真より劣化してるように見えた?
    その後のやり取りでは

    なんとなくではなく率直な感想です(なんとなくじゃないかw

    こんな自分の確認不足を棚に上げ普通をシレッと押してくる奴もいるんですよ。
    運営に今も問い合わせていますが、なんだか今回は対応が難しような事を言っており、不当と認められないかもしれません。

    パソコン参加者は評価の詳細、ブロック機能などが設けられていないので、本当におかしな輩に対し、防衛が出来ず、不当評価を受ける可能性が非常に高いかもしれません。

    1. HZRさま

      こんにちは。
      おしさしぶりです、コメントをありがとうございます!
      >>こちらはきちんと現物を様々なアングルから撮影し、説明にも中古、現状品、暗所にて保管としていたにも関わらず、状態にやたら神経質な輩に買われてしまい。
      画像以上でも以下でもないはずなんですが(梱包時に確認もしています)写真より劣化してるように見えた?

      このことですが、お相手は最近増えている「メルカリ=普通のネットショップ」感覚で評価をつけている人のように思います。
      お店の商品のように完璧に管理した新品を確実に届けられる(もしそうならこんな低価格にはならないことが理解できていない。もちろんメルカリ出品者もベストを尽くしますが、所詮『素人』の『中古品』ということがわかっていない)と思い込んでるんだと思います。
      本来なら購入者は購入前によく状態を確認すべきだし、「イメージと違う」こともあり得ると思うべきなのです。(よっぽど画像を加工したり出品者が意図的に悪い部分を隠してる場合は別ですが)
      ネットショップ(ア○ゾン)などの商品の評価を見てみてください、みなさん一方的にかなり厳しめに評価してますよね?その感覚なのかと思います。
      お相手はあまり深くは考えていないかと思います。
      「写真よりも劣化してるように見えた」・・・そう言われたらもうしょうがありません。
      だってそれがお相手の思った評価なのですから。
      だからHZRさまも深く考えすぎないほうが良いかと思います。
      ブロック機能、、ないと厳しいですよね。スマホに変更は、、、難しいですかね???

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