悪い評価をつけられたとき 続き

前に書いた「悪い評価をつけられたとき」という記事が人気なので、ちょっと続きを書いてみることにしました。

皆さん、想像以上に評価「悪い」に敏感なようですね^^;

でもいただいたコメントを読んでも本当に分かります、気持ち。

私はどんなにしっかりした取引をした自信があっても、もらった評価をみるときは心臓がドキドキして飛び出そうな気持ちです。(ハイ、めちゃめちゃ小心者です)

なんですかね、もう自分に対しての通知表をもらう学生の気持ちなんですよね!!(違う?)

しかも会ったこともない評価者の価値観が全くわからないので、自分では自信があってもどんなことが気に食わないか本当に予想がつかないのです。

なので、これだけは言いたいのです。

まず安易に「悪い」をつける方、評価を受けるほうはかなり傷つきます。

もしその取引に不満があり、納得がいかなければ正当に評価をすればいいと思います。

でもそれは本当につけるべき「悪い」なのか、一度考えてからつけてもらえたらな〜と思います。

また逆に「悪い」をつけられた方、

気にしなくて大丈夫です!

自分に落ち度がない、と自信があればそのままにしておいても大丈夫です。

プロフィールに自分が悪くないことの言い訳や相手の批難を載せるのは止めましょう。

はっきり言って、他のユーザーがそれを読むと逆に「この人、面倒臭そう。。」と思われて敬遠されかねません。

自分に落ち度がなければ、他の取引相手はそれに応じた評価を返してくれます。

そしてその評価を見れば、あなたが問題あるユーザーでないことは明らかです。

例えば

評価200  良いが198 普通1 悪い1

評価50  良いが44 普通5 悪い1

この二人のユーザーを比べたらどうでしょうか?

もちろん評価の内容にもよりますが、明らかに後者の方にはちょっと問題があるのかな?と勘ぐりたくなりますね。

要は割合でしょうか。

一人、二人のおかしなユーザーに振り回されなくていいと思います。

自信を持ってそのままにして、ほっておきましょう!

いつかそんな人は天罰が下ることを信じて〜!!(大げさ)

 

 

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「悪い評価をつけられたとき 続き」への40件のフィードバック

  1. 色々励まして頂きありがとうございます。

    これまではあまりこういうトラブルは、まぁ起きれば考えればいいかといった感じで順調に評価を重ねてきましたが、スマホとパソコン参加者の違う部分として先の評価コメントが見られない事と、ブロック機能が無いので、予防としてのブロックなどが出来ないことが、今後大きな不安材料になるかと感じます。

    今のところ、こちらが連絡すると相手は2日間程度かけて返答してくるという、ペースで論議していますが、自分の返答の遅さを棚に上げ、私の連絡が怖いとか、色々自分をメルカリに良く見せ、私を悪者に仕立てるような文言をいれていますね~

    もともと性根が悪い人なんじゃないかと感じずにはいられません。

    なんだかここまでくると、もう一個私の在庫から同商品をくすねようと、適当な不具合を言ったけど、こちらが詳細を教えてと尋ねたら、不都合になったので、やっぱいいや、みたいな返答で終わらせたか。

    最初から普通や悪いの評価が無い相手を狙って、アカウントを汚すのが目的で接触してきたのか。

    と疑念ばかりがわいてきます。

    メルカリの対応としては相手の合意があれば評価を変更することを今回に限り対応するみたいな事を返答してきましたが、そもそもまともな心得を持ってる人だったら、こんなことにはなってないと思うんですよね。

    理屈や一般常識が通用しない相手だからこういう理不尽な評価をしてくるのであって、そういう相手に合意を得ないと~みたいな回答はメルカリの怠慢でしかないんじゃないかと。

    まぁヤフオクでは報復での応戦が出来ることと、コメントにて自身の正当性を第三者に向けて記載すれば、多少は対策にもなるので、良いのですが、メルカリの評価システムでは、普通を付けられてるとか想像せずに良い評価をしたら~。。

    挙句評価を変更も出来ず、コメントで正統性を主張することも後の祭りですよ。

    どうやら評価を400以上お持ちのお相手は、別に悪いじゃなく普通だから良いのでは?何に不満があるんですか~?
    と昨日の返答であっけらかんと返されてきました。

    それ本気で言ってるのかなぁ、、、普通は悪いと同様だと私は思うんですが。どっちにしても信用を落としかねない評価であることには変わらないでしょう。ヤフオクやメルカリといったサイトではね。

    1. HZRさま

      その後いかがでしょうか。メルカリトラブルは、本当に疲れますよね。
      >>別に悪いじゃなく普通だから良いのでは?何に不満があるんですか~?
      と昨日の返答であっけらかんと返されてきました。

      これは本当にムカつきますね!!じゃあ自分もなんの理由もなく「普通」をつけられても同じように思えるのですか?と聞きたいですね。
      前にコメントいただいた方もそうですが、最近よい評価が多いからと言って良いユーザーであるとは限らないようですね。
      じゃあ何を根拠に良いユーザーか判断すりゃいいんだって話になりますが・・。
      無事にHZRさんの件が解決することを願ってます。

      1. こんばんは。

        その後の経過ですが、先の連絡後、一応相手の回答の最後に「どうしてほしいのですか?」という一文がありましたので、こちらとしては、初期不良に対してのサポートが出来ていませんので

        (相手が不具合の詳細を教えず一方的にこちらのアフターフォローを蹴られたため)

        「良い」にしてとは言いません、こちらもお宅様に付けた評価に変更はありませんので、せめて当方につけられた普通の評価の撤回を強く希望します。

        みたいなことを書かせてもらって、、、、あれから一週間、一向に相手からの返答は来ませんw

        一昨日辺りにメルカリに回答要請を送り、それでも本日にいたるまで未だに相手からの回答は来ていないので、先ほど再度回答要請をメルカリに依頼しました。

        あまりにも人を馬鹿にしてる!!!!
        2児のママさんユーザーらしいですが、いくら忙しいとか理由はあるかもしれませんが、スマホからの参加者というメリットがありながら一週間も返答をしてこないというのは、意図的にとしかもう感じられませんね。

        しかもその間にも相手の評価は4つ程度良いが増えていまして、何かこちらに対しての対策なのか、取引時のハンドルネームから、別なハンドルネームに変更しておりました。

        そんなことしても、こちらはトラブルのあった取引履歴をお気に入り登録して一発ジャンプしているので、何の意味も無いんですけどね(汗

        もう本当この方と取引するといわれのないクレームを言われ、挙句アカウントを汚されるかもしれませんので、ブロックしといたほうが良いですよwってまき散らしたいくらいですw

  2. こんばんは!

    まとまらないようなコメントに回答ありがとうございます;
    こういうことがあるまでは、自分自身、怖いなぁ、そういう人もいるんだぁ、位に他人事だったのですが、今日は一日仕事中も相手がこう言ってきたら、こう論破できるとか悶々と仕事していました^^;

    いや、なんと言いますか、チョコエッグという食玩でダブった物を出品していたため、同様の商品がいくつかあれば、出来るだけ写真にアップした物を先に履けるようにやってはいおりまして、仮に在庫の他のを送って、それが初期不良だったというなら、全然こちらの不手際なので、是非とも対応したいと、下手に対応させてもらったのですが。

    確認のため、不具合の詳細と、チョコエッグの台座にはそれぞれのキャラクターに合わせての型番がありまして、それを教えてほしい。可能であればと自分のPC用アドレスを提示し、こちらからスマホ等で撮ってもらった不具合箇所の写真を送ってもらえませんか?と連絡したんですよね。

    でないと、本当に不具合なのか、購入者の勘違いで使い方を間違ってるだけなのか、はたまた嘘を言ってあわやもう一つちょろまかそうみたいな可能性も否定は出来ないこと。メーカーに私自身が掛け合う際に、自分の買った物で不具合が出たという名目で連絡する際に詳細を教えてもらわないと、こちらも戸惑いますので、、と2通りの意味を込めてです。

    そしたら2日、音信不通となり日曜日の朝に急きょ、やっぱり大丈夫です!お手数おかけしました(><)みたいな可愛い絵文字も付けて、好印象に見せるような回答が。
    と言いつつも人質に取られたかのような受け取り評価はいまだされず。

    こちらも、何かあれば全力で対応しますので今回は歯切れの悪い取引になってしまいましたが、こちらに遠慮してるのでしたら気にせず、正常パーツを再送することも出来ますゆえ、気軽にお知らせください。

    汚い話ですいませんが、それと評価の方も是非お願いします。メルカリのシステム上、評価を頂けないと売り上げが反映されないもので^^;

    心の声(相手は評価400以上なんでわかってるだろうけど)

    と簡略していますが、送ってさらに24時間経過、唐突に評価が来て、結構悩んだんですよ・・・
    相手も結構クレームを申し立ててからの連絡のレスポンスの悪さ、具体的にどう不具合があるのか聞き出そうとすると2度にわたり、はぐらかされる不信な対応。

    このパターンで行くと、相手は普通の可能性もあるけど
    先の連絡のやり取りでは絵文字も使ってすごく気にしていないみたいな好印象を持たせるコメントを残していたのと、最後はやはり評価数の多さ、高評価が400以上もあるならこの位で普通には・・・と思いこちらは「良い」で送ったら・・・

    無言で普通だったというオチですw
    結構メンタルによくないですね、こういうのは^^;
    こちらも何か落ち度があると自覚できてる事で普通や悪い付けられるなら、まだ納得もできるのですが。
    ママさんユーザーはようわかりませんわ;

    仮に子供の世話で大変で2日ほどメルカリが見れなかったとか言われても、自身も出品してるわけですし、第一私のようなパソコンとは違い、どこでも見れる携帯、スマホからの参加者で時間が無かったから見れなかったという言い訳ほど、説得力の無いことは無いですよ。

    1. HZRさま

      仕事中も1日思い悩んだとのこと、お気持ちお察しします。
      顔が見えないぶん、相手の気持ちが測りかねてほんと悶々としてしまいますよね。
      確かに評価も遅く、かつ普通評価をくだすなんて、、、、と腹立ちもごもっともですが所詮ネット上の顔の見えない関係です。
      HZRさんのとった対応は間違ってなかったと思いますし、あとは事務局にお任せして忘れることが一番だと思いますよ!
      一つくらいの普通評価、気にしないで大丈夫ですよー。
      気にせずまたメルカリを楽しんでいきましょう♪
      忘れてしまうことが一番だと思います。

  3. どうも初めまして、先ほどはブログ様によっては、コメントが会員限定とかで送れなかったりすることがあるためマイクテスト失礼しました。

    当方もメルカリを使い始め、まだ2か月目なんですが、これまで評価も120以上になり良いスタートを切れたと思っていた矢先、本日普通評価をされまして、先ほどメルカリに事の経緯を連絡してはきましたが、とても納得できない評価だったので、落ち込んでおりますw

    事の始まり、即決で300円のフィギュアを買ってもらったのですが、商品が無事届いたと連絡が来た際に、そのフィギュアは新品未開封同然の物だったのですが、フィギュアと台座が上手くささらない、みたいなクレームを頂き、こちらとしても予備パーツなどをメーカーの問い合わせ発注し再度送らせてもらいますので、一度もっと詳細や台座の裏の型番、こちらのメルアドを教えて、写真で先の不具合部分を送っていただけますか?

    と連絡したら、2日も音信不通ののち、昨日「返信遅れてすいません!先の問題は解決したので大丈夫です。お手数かけました!」と連絡が。。

    と言いつつも受け取り評価はされず、もし気を使われているんでしたら、気にせずこちらに不具合箇所等お知らせ頂け次第、全力でフォローしますので、お知らせください。と返しましたが、時間は流れ本日深夜に評価がやっと来、何か相手様に本当に不具合があったのか、その言動ややたら連絡のやり取りのレスポンスの悪さから少し不信感とともに、良い評価にしようか悩んだのですが、無言での意思表示をしつつも良い評価をしたら、相手は無言の普通評価。

    自分からフォローを蹴っておきながら、さらには不具合があると連絡しておきながらも、こちらの求める具体的な部分は一切返さず、2日もこちらをヒヤヒヤさせつつの、最後に一度連絡で解決したと言いつつの、受け取り評価はさらに1日後みたいなかなり意地の悪い対応で苛立っております。

    その方は良い評価が400以上、普通が数個、悪いが1つで取引のノウハウ、評価の重要性等、すでに掴んでいてもおかしくない評価数にもかかわらず、こういう評価をサラッとしてしまうのは、性格なんでしょうかね、、

    私はスマホを所持しておらずブロックも出来ませんし、スマホからですと、評価の詳細が見られるみたいですがパソコンからですと他の方の評価のコメントなどは見れないので、参考にしづらく難しいです。

    こんなんならこちらも遠慮せず普通、もしくは良いでもコメントでしっかり相手の不備も書いておけばよかったと二度悔やんでおります。

    深夜に長文ダラダラと失礼しました。

    1. HZRさま

      コメントありがとうございます。
      うーーん、謎の普通評価ですね・・。確かに評価数400もこえてれば、評価の重要性は理解されているでしょうね。
      それをあえてつけてきているのに、その評価理由が明確でないですよね。
      コメントで理由はお聞きになりましたか?
      ちょっとうがった考え方ですが、この購入者さんはそれまでのやりとりでHZRさんから普通以下の評価をつけられる不安があって、最初から自分も普通評価にした、、、とかもありえるかなと思いました。
      だとしたら、そうとう意地が悪いと思いますが・・。
      理由がなく普通評価は納得できないと思うので(だって商品の不具合は問題なかったんですよね?)、一度理由を聞いてみてもいいのではないでしょうか?
      でももし評価が変わらなかったとしても、元気出してくださいね。
      一つくらいの普通評価を気にしなくても大丈夫ですよ!
      ところで、
      >>私はスマホを所持しておらずブロックも出来ませんし、スマホからですと、評価の詳細が見られるみたいですがパソコンからですと他の方の評価のコメントなどは見れないので、参考にしづらく難しいです。

      これ知らなかったです。コメントみれないと確かに不安ですよね!改善してもらいたいですね。

  4. 悪い評価をつけられた時とこちらの記事、読ませて頂きました。私も最近初めて、悪い評価をつけられ、とても腹が立ちました。ちゃんとこちらは記載してあるのに、ちゃんと読まないまま買った購入者が悪いのに!

    以前、私が購入者の立場の時に、少し嫌な思いをしたので評価を下げたら、正当な評価でない為、評価を削除させて頂きましたとメルカリから連絡を受けたことがありました(そのような理由では評価を下げる事が相応しくないので、みたいな感じでした)しかも私の合意の確認なしにですよ!なので、今回のことはどう考えても正当な評価でないと思ったので削除してくれるのでは、と思い問い合わせしたけど、今回のケースでは判断が難しい為…みたいな感じでダメでした。

    ですが私も、気にしないのが一番だと思います!!意地の悪い(?)人もいるんだなと思うことにしました。そういう人には、いつかバチが当たるんですから。同じような考えの方がいらっしゃって、なんだかスッキリしました!このような記事を書いてくれて、ありがとうございます!!\(^o^)/

    1. れみ様

      コメントありがとうございます。
      >>正当な評価でない為、評価を削除させて頂きましたとメルカリから連絡を受けたことがありました(そのような理由では評価を下げる事が相応しくないので、みたいな感じでした)
      合意もなく突然評価を取り消されてしまうこともあるのですね!!
      ここでは、不条理な評価に関しても事務局は取り合ってくれない、という不満が多いのですが、そのようなパターンもあるのですね。
      逆にせっかく評価したのに簡単に覆されてしまうと、それはそれで納得いかないですよね・・。
      >>ですが私も、気にしないのが一番だと思います!!意地の悪い(?)人もいるんだなと思うことにしました。そういう人には、いつかバチが当たるんですから。
      本当にそうですよ!!同意してもらえて嬉しいです!
      気にしないでお互いに楽しんで、メルカリを続けていきましょう〜♪

  5. 今日メルカリで嫌な思いをして落ち込みここにたどり着きました。
    商品説明にはない不良品が届きました。
    お取引中もこちらがコメントしても返信がなく不安なお取引でした。
    そして今日品物を受け取り、不備が多数ありました。
    しかし迅速に発送はされていましたし、一万円ほどのお品物で諦められない額でもないと自分に言い聞かせそのまま受け取ることに致しました。
    一応、評価前に不備があることも伝え少し返事も待ちましたが応答もなく諦めて評価を致しました。
    沢山の良い方がいる中でやはり良い評価にはできず、しかし悪いをつけてしまうと今後のお取引に影響がでてしまうと思い、普通の評価をつけました。
    不備があったが梱包や対応はとても早い出品者様でしたとフォローもしました。
    しかし、お取引中は返信がなかったのに評価後にすぐに取引完了メールが。
    そして取引画面からこちらを中傷するコメントがきました。
    本当は悪いをつけたかったくらいなのに、気遣ったのに。
    その後もしつこくメールがきます。
    ブラックしても取引画面からはコメントできてしまうのですね。
    びっくりしてショックで怖くてとても嫌な気持ちになっています。
    相談できる場所もなく長文を書き込んでしまい本当にごめんなさい(;_;)

    1. まみ様

      コメントありがとうございます。
      それは怖い思いをされましたね。
      一万円ほどのお品、、、人によって価値観はさまざまですのでなんとも言えませんが、それは簡単に諦められる額ではないと私は思います!!
      一体どのような不備だったのかはわかりませんが、そのまま受け取ってしまうなんてまみさんは優しすぎます!
      そんな優しさにつけこんで、評価に対して中傷するなど逆恨みも甚だしいです。
      その取引相手に対しての他の方の評価はどのような感じだったのでしょうか?
      普通そこまで悪質なユーザーだと他の評価にそれが如実に表れていると思うのですが・・・。
      一度評価をして受け取ってしまった以上品物の不備に関してはどうしようもできないかと思いますが、しつこい中傷メールに関しては事務局に相談なさってみてはどうでしょうか?
      何かしらの手を打ってくれる気がします。
      ショックなお気持ちわかります。元気だしてくださいね!

      1. こんな長文で突然のコメントにご返信いただけると思わず泣きそうです(;_;)
        普通評価は多い方だったのですが、悪いはなく気にはなりましたが購入してしまいました。
        しかしトラブル後にその方の評価をよくよく読んでみると、良いの評価のコメント内にも「説明と違いましたが対応は早かったので」というようなものが多く含まれていました。
        そうした箇所を確認できなかった自分も悪いと思い、勉強代と諦めて評価し取引が終わって縁が切れればと思ったのにまさかの中傷メッセージに本当に驚きました。
        ブロック機能を使っても取引ページからのメッセージはブロックできないのですね(;_;)
        何度も送られてくるメッセージが怖くて今日はメルカリを開くのも嫌になってしまって(;_;)
        すごく落ち込んでいたのですが、話を聞いていただき励ましていただけて少し気持ちが楽になりました(;_;)(;_;)
        本当にありがとうございました(;_;)

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